Questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions qu’on nous pose le plus. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez-nous.

Bien démarrer

QR-TH est-il vraiment gratuit ?

Oui. Les QR codes statiques sont gratuits pour toujours, sans limite de scans et sans compte. Un compte gratuit ajoute des codes dynamiques, des statistiques et des pages hébergées, dans les limites de l’offre Free.

Ai-je besoin d’un compte ?

Pas pour les codes statiques : choisissez un type, remplissez-le et téléchargez. Un compte est nécessaire pour enregistrer des codes, modifier un lien plus tard, voir les statistiques ou publier des menus et autres pages hébergées.

Quel format de fichier télécharger ?

Le PNG pour les écrans et l’impression courante, le JPG quand il faut un fond blanc, et le SVG pour l’impression professionnelle, car il reste net à toutes les tailles.

Comment fonctionnent les QR codes PromptPay ?

Saisissez un numéro de mobile, un numéro d’identité national à 13 chiffres ou un identifiant de portefeuille électronique. Ajoutez un montant pour fixer le prix, ou laissez vide pour que le payeur le saisisse. Toutes les applis bancaires thaïlandaises lisent le code, et l’argent arrive directement sur votre compte.

Codes dynamiques et statistiques

Qu’est-ce qu’un QR code dynamique ?

Il contient un lien court qr-th.com au lieu de votre adresse finale. Vous pouvez changer sa destination à tout moment sans réimprimer, et chaque scan est compté.

Les QR codes expirent-ils ?

Les codes statiques n’expirent jamais. Les codes dynamiques fonctionnent tant que votre compte est actif, sauf si vous définissez vous-même une date d’expiration ou une limite de scans.

Que montrent les statistiques ?

Les scans par jour et par heure, les types d’appareils (iOS, Android ou autre) et les pays. Vous pouvez filtrer par code et tout exporter en CSV.

Suivez-vous les personnes qui scannent mes codes ?

Non. Nous comptons les scans de façon anonyme, sans conserver leurs adresses IP ni utiliser de cookies de suivi. Détails dans notre Politique de confidentialité.

Design, pages et impression

Un logo empêchera-t-il le scan ?

Non, s’il reste petit. QR-TH active automatiquement la correction d’erreurs élevée quand vous ajoutez un logo. Gardez-le sous 40 % de la largeur et testez le code avant d’imprimer.

Puis-je créer un menu ou une page link in bio sans site web ?

Oui. Choisissez Menu, Link in bio, PDF, Photos ou Vidéo, remplissez la page et publiez-la. Nous l’hébergeons et vous fournissons un QR code qui l’ouvre.

À quelle taille imprimer mon QR code ?

Au moins 2 × 2 cm sur une carte de visite et environ 4 × 4 cm sur les tables et comptoirs. Sur une affiche, le code doit mesurer au moins un dixième de la distance de scan. Utilisez des points foncés sur fond clair.

Offres et paiements

Comment payer ?

Selon les moyens activés, vous pouvez payer par virement PromptPay avec justificatif, par PromptPay instantané ou par carte bancaire. Les offres se paient d’avance au mois ou à l’année et ne se renouvellent pas automatiquement.

Que se passe-t-il à la fin de mon offre ?

Votre compte repasse à l’offre Free. Vos codes existants conservent leurs données, mais vous ne pouvez pas en créer au-delà de la limite Free tant que vous ne renouvelez pas.

Puis-je être remboursé ?

Les offres démarrent immédiatement, les paiements ne sont donc généralement pas remboursés. Si vous avez été débité par erreur, contactez-nous sous 7 jours. Détails dans nos Conditions d’utilisation.

Équipes et entreprises

Mon équipe peut-elle travailler avec moi ?

Oui. Avec Pro et Business, invitez des collègues comme éditeurs, qui créent et modifient des codes, ou comme lecteurs, qui voient seulement les codes et statistiques.

Avez-vous une API ?

Oui. Avec l’offre Business, créez des clés API et utilisez notre API REST pour créer, modifier et lire des QR codes et leurs statistiques depuis vos propres systèmes.

Puis-je utiliser mon propre domaine pour les liens courts ?

Oui, avec l’offre Business. Ajoutez un domaine comme go.votremarque.fr dans votre tableau de bord, créez un enregistrement CNAME pointant vers qr-th.com, puis vérifiez-le.

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