سؤالات متداول

پاسخ‌های سریع به پرتکرارترین سؤال‌ها. سؤال خود را پیدا نکردید؟ با ما تماس بگیرید.

شروع کار

آیا QR-TH واقعاً رایگان است؟

بله. کدهای QR ایستا برای همیشه رایگان‌اند، محدودیت اسکن ندارند و بدون حساب کاربری کار می‌کنند. حساب رایگان، کدهای پویا، آمار اسکن و صفحه‌های میزبانی‌شده را در چارچوب محدودیت‌های طرح Free اضافه می‌کند.

آیا به حساب کاربری نیاز دارم؟

برای کدهای ایستا نه: نوع کد را انتخاب کنید، اطلاعات را وارد کنید و دانلود کنید. برای ذخیرهٔ کدها، ویرایش بعدی لینک‌ها، دیدن آمار یا انتشار منو و دیگر صفحه‌های میزبانی‌شده به حساب نیاز دارید.

کدام قالب فایل را دانلود کنم؟

برای نمایشگر و چاپ روزمره از PNG، وقتی پس‌زمینهٔ سفید لازم است از JPG و برای چاپ حرفه‌ای در هر اندازه‌ای از SVG استفاده کنید، چون هرچقدر بزرگش کنید واضح می‌ماند.

کدهای QR پرامپت‌پی (PromptPay) چگونه کار می‌کنند؟

شمارهٔ موبایل، کد ملی ۱۳ رقمی تایلند یا شناسهٔ کیف پول الکترونیکی را وارد کنید. برای تعیین قیمت ثابت مبلغ را بنویسید یا آن را خالی بگذارید تا پرداخت‌کننده خودش وارد کند. همهٔ اپلیکیشن‌های بانکی تایلند این کد را می‌خوانند و پول مستقیماً به حساب شما واریز می‌شود.

کدهای پویا و آمار

کد QR پویا چیست؟

به‌جای نشانی نهایی شما، یک لینک کوتاه qr-th.com در خود دارد. هر زمان می‌توانید مقصد آن را بدون چاپ دوباره تغییر دهید و هر اسکن شمرده می‌شود.

آیا کدهای QR منقضی می‌شوند؟

کدهای ایستا هرگز منقضی نمی‌شوند. کدهای پویا تا زمانی که حساب شما فعال است کار می‌کنند، مگر اینکه خودتان تاریخ انقضا یا سقف اسکن تعیین کنید.

در آمار چه چیزهایی می‌بینم؟

تعداد اسکن در هر روز و هر ساعت، نوع دستگاه (iOS، Android یا سایر) و کشورها. می‌توانید بر اساس کد فیلتر کنید و همه‌چیز را به‌صورت CSV خروجی بگیرید.

آیا کسانی را که کدهای من را اسکن می‌کنند ردیابی می‌کنید؟

خیر. ما اسکن‌ها را به‌صورت ناشناس می‌شماریم و نشانی IP اسکن‌کنندگان را ذخیره نمی‌کنیم یا از کوکی ردیابی استفاده نمی‌کنیم. جزئیات را در سیاست حفظ حریم خصوصی ما ببینید.

طراحی، صفحه‌ها و چاپ

آیا لوگو باعث می‌شود کد اسکن نشود؟

اگر کوچک بماند، نه. وقتی لوگو اضافه کنید، QR-TH به‌طور خودکار تصحیح خطای بالا را فعال می‌کند. لوگو را کمتر از ۴۰٪ عرض نگه دارید و کد را پیش از چاپ آزمایش کنید.

آیا بدون وب‌سایت می‌توانم منو یا صفحهٔ لینک در بیو بسازم؟

بله. منو، لینک در بیو، PDF، عکس یا ویدیو را انتخاب کنید، صفحه را پر کنید و منتشر کنید. ما صفحه را میزبانی می‌کنیم و یک کد QR به شما می‌دهیم که آن را باز می‌کند.

کد QR را در چه اندازه‌ای چاپ کنم؟

دست‌کم ۲ × ۲ سانتی‌متر برای کارت ویزیت و حدود ۴ × ۴ سانتی‌متر برای میز و پیشخوان. برای پوستر، اندازهٔ کد باید دست‌کم یک‌دهم فاصله‌ای باشد که از آن اسکن می‌شود. نقطه‌های تیره روی پس‌زمینهٔ روشن به کار ببرید.

طرح‌ها و پرداخت

چگونه می‌توانم پرداخت کنم؟

بسته به روش‌های فعال، می‌توانید با انتقال PromptPay و ارسال رسید، با PromptPay فوری یا با کارت اعتباری یا نقدی پرداخت کنید. طرح‌ها به‌صورت ماهانه یا سالانه و از پیش پرداخت می‌شوند و خودکار تمدید نمی‌شوند.

وقتی طرحم تمام شود چه می‌شود؟

حساب شما به طرح Free برمی‌گردد. کدهای موجود داده‌های خود را حفظ می‌کنند، اما تا زمان تمدید نمی‌توانید بیش از سقف طرح Free کد بسازید.

آیا می‌توانم وجهم را پس بگیرم؟

طرح‌ها بلافاصله آغاز می‌شوند، بنابراین معمولاً پرداخت‌ها قابل بازپرداخت نیستند. اگر به اشتباه از شما مبلغی کسر شده، ظرف ۷ روز با ما تماس بگیرید. جزئیات در شرایط استفاده از خدمات ما آمده است.

تیم‌ها و کسب‌وکار

آیا تیمم می‌تواند با هم کار کند؟

بله. در طرح‌های Pro و Business می‌توانید هم‌تیمی‌ها را به‌عنوان ویرایشگر، که می‌توانند کد بسازند و تغییر دهند، یا بیننده، که فقط کدها و آمار را می‌بینند، دعوت کنید.

آیا API دارید؟

بله. در طرح Business می‌توانید کلید API بسازید و با REST API ما کدهای QR و آمار آن‌ها را از سیستم‌های خودتان بسازید، به‌روز کنید و بخوانید.

آیا می‌توانم برای لینک‌های کوتاه از دامنهٔ خودم استفاده کنم؟

بله، در طرح Business. دامنه‌ای مانند go.yourbrand.com را در داشبورد اضافه کنید، یک رکورد CNAME بسازید که به qr-th.com اشاره کند و آن را تأیید کنید.

سؤالی پیدا نشد. واژهٔ دیگری را امتحان کنید یا با ما تماس بگیرید.