Primeros pasos
¿QR-TH es gratis de verdad?
Sí. Los códigos QR estáticos son gratis para siempre, no tienen límite de escaneos y funcionan sin cuenta. Con una cuenta gratuita también tienes códigos dinámicos, estadísticas y páginas alojadas dentro de los límites del plan Free.
¿Necesito una cuenta?
No para códigos estáticos: elige un tipo, rellénalo y descárgalo. Necesitas una cuenta para guardar códigos, cambiar enlaces después, ver estadísticas o publicar menús y otras páginas alojadas.
¿Qué formato de archivo descargo?
Usa PNG para pantallas e impresión habitual, JPG cuando necesites fondo blanco y SVG para imprenta, porque se mantiene nítido a cualquier tamaño.
¿Cómo funcionan los códigos QR de PromptPay?
Introduce un número de móvil, un documento nacional de 13 dígitos o un ID de monedero electrónico. Añade un importe para fijar el precio o déjalo vacío para que lo escriba quien paga. Todas las apps bancarias de Tailandia leen el código y el dinero llega directo a tu cuenta.
Códigos dinámicos y estadísticas
¿Qué es un código QR dinámico?
Contiene un enlace corto de qr-th.com en lugar de tu dirección final. Puedes cambiar a dónde apunta cuando quieras sin reimprimir, y se cuenta cada escaneo.
¿Los códigos QR caducan?
Los estáticos nunca caducan. Los dinámicos funcionan mientras tu cuenta esté activa, salvo que tú mismo fijes una fecha de caducidad o un límite de escaneos.
¿Qué veo en las estadísticas?
Escaneos por día y por hora, tipos de dispositivo (iOS, Android u otro) y países. Puedes filtrar por código y exportarlo todo en CSV.
¿Rastreáis a quienes escanean mis códigos?
No. Contamos los escaneos de forma anónima, no guardamos sus direcciones IP ni usamos cookies de seguimiento. Más detalles en nuestra Política de privacidad.
Diseño, páginas e impresión
¿Un logo impedirá que se escanee el código?
No si es pequeño. QR-TH activa automáticamente la corrección de errores alta al añadir un logo. Mantén el logo por debajo del 40% del ancho y prueba el código antes de imprimir.
¿Puedo hacer un menú o una página link in bio sin tener web?
Sí. Elige Menú, Link in bio, PDF, Fotos o Vídeo, rellena la página y publícala. Nosotros la alojamos y te damos un código QR que la abre.
¿De qué tamaño imprimo el código QR?
Al menos 2 × 2 cm en tarjetas de visita y unos 4 × 4 cm en mesas y mostradores. En carteles, el código debe medir al menos una décima parte de la distancia desde la que se escanea. Usa puntos oscuros sobre fondo claro.
Planes y pagos
¿Cómo puedo pagar?
Según lo que esté activado, puedes pagar por transferencia PromptPay con comprobante, con PromptPay instantáneo o con tarjeta de crédito o débito. Los planes se pagan por adelantado, por mes o por año, y no se renuevan solos.
¿Qué pasa cuando termina mi plan?
Tu cuenta vuelve al plan Free. Tus códigos conservan sus datos, pero no podrás crear más de lo que permite el plan Free hasta que renueves.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los planes empiezan al instante, así que en general los pagos no se reembolsan. Si se te cobró por error, escríbenos en un plazo de 7 días. Los detalles están en nuestros Términos del servicio.
Equipos y empresas
¿Puede trabajar mi equipo conmigo?
Sí. En Pro y Business puedes invitar a compañeros como editores, que crean y modifican códigos, o como lectores, que solo ven códigos y estadísticas.
¿Tenéis API?
Sí. En el plan Business puedes crear claves de API y usar nuestra API REST para crear, actualizar y consultar códigos QR y sus estadísticas desde tus sistemas.
¿Puedo usar mi propio dominio para los enlaces cortos?
Sí, en el plan Business. Añade un dominio como go.tumarca.com en tu panel, crea un registro CNAME que apunte a qr-th.com y verifícalo.
No hay preguntas que coincidan. Prueba con otra palabra o escríbenos.