Чтобы распознать поддельный чек об оплате, никогда не полагайтесь на его внешний вид. Убедитесь, что деньги действительно поступили в ваше банковское приложение или пришло уведомление, сверьте сумму, время и данные получателя, а затем отсканируйте маленький проверочный QR-код на чеке сервисом проверки чеков: так можно подтвердить референс и заметить чек, который уже использовался.
Чеки о переводе из тайских мобильных банков — удобный способ показать, что платёж совершён. Магазины, онлайн-продавцы и арендодатели видят их каждый день. Но чек — всего лишь изображение, его можно отредактировать, использовать повторно или взять из чужого перевода. В этом руководстве объясняется, на что смотреть и как проверять правильно.
Почему поддельные чеки работают
Чек о переводе — это картинка, которую банковское приложение создаёт после перевода. Отправитель может сохранить её, переслать в чате или показать на экране телефона. Это делает чеки удобными, но означает и то, что любой, у кого есть графический редактор, может изменить имя, сумму или дату, а любой человек может сделать скриншот настоящего чека и показать его снова позже.
Поддельные чеки срабатывают в основном из-за нехватки времени. Продавец у оживлённого прилавка бросает взгляд на телефон, видит знакомый зелёный или фиолетовый экран с нужной суммой и отдаёт товар. Онлайн-продавцы сталкиваются с тем же, когда покупатель присылает чек в чате и просит отправить заказ побыстрее.
Признаки того, что чек мог быть отредактирован
Отредактированные чеки иногда видны сразу, а иногда выглядят очень убедительно. Обратите внимание на такие тревожные признаки:
- Шрифты не совпадают. Сумма или имя набраны чуть другим шрифтом, размером или начертанием, чем остальной чек.
- Текст смещён. Цифры стоят немного выше или ниже подписей рядом с ними, интервалы выглядят неровными.
- Размытые или слишком резкие участки. Одна область выглядит чётче или размытее остальных, что бывает, когда текст вставлен поверх.
- Неверные данные. Имя получателя, цифры счёта или PromptPay ID не совпадают с вашими, либо указан не тот банк, которым вы пользуетесь.
- Странные дата или время. Время не совпадает с тем, когда, по словам покупателя, он заплатил, или дата относится к другому дню.
- Обрезанное изображение. Части чека, особенно проверочный QR-код, обрезаны или скрыты.
- Давление. Отправитель настаивает, чтобы вы немедленно отдали товар, или отказывается подождать минуту, пока вы проверяете.
Ни один из этих признаков не доказывает, что чек поддельный, а чек без таких признаков всё равно может оказаться подделкой. Визуальная проверка — лишь первый фильтр.
Единственное настоящее доказательство: ваш банковский счёт
Самая надёжная проверка поддельного чека находится вовсе не на чеке. Платёж подтверждён только тогда, когда деньги появились на вашем счёте. Прежде чем отдавать товар или отправлять заказ:
- Откройте собственное банковское приложение или приложение для торговой точки, а не то, что присылает вам покупатель.
- Найдите входящий перевод в уведомлениях или в истории счёта.
- Проверьте, что сумма совпадает с чеком и со счётом на оплату.
- Проверьте, что время близко к времени на чеке.
- Если показано имя отправителя, убедитесь, что оно совпадает с именем покупателя.
Если перевод не найден, пока не отдавайте товар. Переводы между тайскими банками обычно проходят быстро, но сеть иногда работает медленно, поэтому вежливо попросите покупателя подождать и проверить в своём приложении, нет ли неудавшегося или отложенного перевода.
В магазинах с персоналом введите правило: тот, кто отдаёт товар, должен видеть входящее уведомление, а не только телефон покупателя. О том, как организовать это на прилавке, рассказано в нашем руководстве о QR-кодах PromptPay для магазинов.
Проверочный QR-код на тайских банковских чеках
На большинстве чеков из тайских мобильных банков есть маленький QR-код, обычно в нижней части. Это не платёжный код, и оплатить с его помощью нельзя. Он нужен для того, чтобы перевод можно было проверить.
Обычно в коде содержатся такие данные, как банк отправителя и референс операции. Отсканировав его, сервис проверки может считать этот референс и сравнить его с данными, напечатанными на чеке. Это также помогает выявлять повторно используемые чеки: если такой же референс уже проверялся, его повторное появление — серьёзный сигнал, что кто-то снова показывает старый чек.
Помните, что этот код может и чего не может:
- Считывание QR-кода показывает, что в нём записано. Само по себе оно не доказывает, что перевод прошёл или что он отправлен именно вам.
- Для подтверждения операции в банке нужен сервис проверки чеков, подключённый к банковским данным.
- Отсутствующий, обрезанный или нечитаемый код — повод быть внимательнее, а не принять чек.
Как пользоваться сервисом проверки чеков
Сервис проверки чеков считывает проверочный QR-код с изображения чека или с камеры и показывает найденную информацию. QR-TH предлагает бесплатный сервис проверки чеков, который считывает код прямо в браузере. Он помогает увидеть банк и референс, стоящие за чеком, и заметить, когда тот же чек появляется снова.
Хорошая последовательность действий такая:
- Попросите изображение чека или отсканируйте код на экране покупателя.
- Проверьте его в сервисе и сравните результат с суммой, датой и получателем, указанными на чеке.
- Подтвердите поступление денег в своём банковском приложении или по уведомлению.
- Только после этого отдавайте товар.
Шаги 2 и 3 работают вместе. Сервис быстро выявляет повторные и сомнительные чеки, а банковское приложение подтверждает, что деньги действительно у вас.
Что делать, если вы получили поддельный чек
Если выяснилось, что чек поддельный, сохраняйте спокойствие и думайте о своей безопасности. Не спорьте в одиночку с агрессивным человеком.
- Сохраните изображение чека, сообщения из чата, счёт или номер телефона покупателя и данные о доставке.
- Запишите дату, время и сумму.
- Не отправляйте и не отдавайте этому человеку больше товаров.
- Сообщите в полицию и обратитесь за советом в свой банк.
- Предупредите сотрудников, а если вы торгуете онлайн, проверьте, не делал ли этот покупатель другие заказы.
Поддельные чеки существуют рядом с другими платёжными уловками, например с поддельными QR-наклейками поверх кода магазина. В нашей статье о безопасности оплаты по QR-коду рассказано и об этом.
FAQ
Можно ли распознать поддельный чек, просто посмотрев на него?
Иногда да, по несовпадающим шрифтам или неверным данным, но хорошо отредактированный или повторно использованный чек может выглядеть безупречно. Всегда подтверждайте платёж в собственном банковском приложении.
Что за маленький QR-код на чеке банковского перевода?
Это проверочный код, в котором записана информация, например банк отправителя и референс операции. Он позволяет сервису проверки подтвердить референс и заметить чек, который уже использовался. Оплатить с его помощью нельзя.
Доказывает ли сканирование QR-кода на чеке, что деньги поступили?
Само по себе нет. Для подтверждения перевода в банке нужен сервис проверки, подключённый к банковским данным, а самое простое доказательство — входящий перевод на вашем счёте.
Достаточно ли скриншота чека для онлайн-заказов?
Нет. Относитесь к любому чеку или скриншоту как к заявлению, а не как к доказательству. Отправляйте заказ только после того, как платёж появился на вашем счёте.
Внимательная проверка поддельного чека занимает меньше минуты и может спасти вас от потерянной продажи. Попробуйте бесплатный сервис проверки чеков на следующем чеке, который получите, и сделайте привычкой «проверять свое банковское приложение» для всех, кто принимает платежи.