QRコードを使ったマーケティングなら、小さなお店でも印刷物や店内のスペースを、メニューを見る、口コミを書く、支払う、Wi-Fiにつなぐ、連絡先を保存するといった行動への近道に変えられます。成果を出すコツは、コードごとに目的をはっきりさせること、短い案内文を添えること、そして読み取り数を測れるようにしておくことです。
以下では、実践的な12のアイデアと、効果の測り方、基本を押さえるためのチェックリストを紹介します。
QRコードが小さなお店に向いている理由
お客さんはすでにQRコードの読み取り方を知っています。今のスマホのカメラなら専用アプリなしで読み取れるので、長いWebアドレスを入力したり、お店の名前を検索したりする手間がなくなります。小さなお店、カフェ、サービス業にとっては、次のようなメリットがあります。
- 「気になる」から「行動する」までのハードルが下がる
- チラシ、パッケージ、店頭ガラスなどオフラインの媒体から、オンラインのページへ橋渡しできる
- 動的QRコードを使えば、刷り直さずに内容を更新できる
- どの場所や媒体が実際に注目されているかがわかる
QRコードで集客する12の方法
- デジタルメニューと料金表。 飲食店、カフェ、美容室、修理店などは、常に最新のメニューや料金表にリンクできます。飲食店向けメニューQRコード の作り方も参考にしてください。
- 口コミを集める。 レジ横、レシート、テイクアウトの袋に、口コミ投稿ページを直接開くコードを置きます。満足したお客さんが会計しているときなど、タイミングよくお願いしましょう。
- ゲスト用Wi-Fi。 Wi-Fi用のQRコードがあれば、お客さんはスタッフにパスワードを聞かずに接続できます。Wi-Fi QRコードのセキュリティ のガイドで解説しているとおり、ゲスト用の別ネットワークを使いましょう。
- 決済。 日本ではPayPayなどのコード決済、タイではPromptPayのQRコードで、お客さんは自分のアプリからすぐに支払えます。わかりやすく掲示し、すり替えられないよう守りましょう。
- 連絡先。 名刺、社用車、お店のドアにvCard QRコードを載せれば、名前、電話番号、メールアドレス、住所をワンタップでお客さんのスマホに保存してもらえます。
- クーポンと初回来店特典。 チラシや店頭ガラスにクーポンを載せ、読み取ってくれた人に特典を用意します。チラシごとに特典を変えれば、どの媒体が効果的かもわかります。
- SNSとリンクまとめページ。 一つのコードで、SNSのプロフィール、予約リンク、LINEアカウント、Webサイトをまとめたシンプルなページを開けば、お客さんが好きな方法でフォローできます。
- 予約・アポイント。 美容室、クリニック、家庭教師、修理サービスなどは、予約フォームに直接リンクすれば、忙しい時間帯の電話を減らせます。
- 商品情報と使い方。 パッケージや棚にコードを付け、設定ガイド、原材料、お手入れ方法、短い動画などを表示します。問い合わせや返品を減らせます。
- イベントや店内プロモーション。 ワークショップ、セール、試食会のポスターから、詳細や申し込みフォームへリンクします。イベント終了後はリンク先を次のイベントに切り替えましょう。
- アンケートとご意見。 テーブルやレシートから短いアンケートにリンクすれば、お客さんが気に入った点や改善点がわかります。対面よりも率直な声が集まることも少なくありません。
- ポイントカードとリピート。 ポイント会員登録、ニュースレター、LINE公式アカウントにリンクし、次回の特典を届けて再来店につなげます。
効果を測る方法
QRコードは、効果があるとわかって初めてよいマーケティングと言えます。測り方は主に2つあります。
読み取り統計のある動的QRコードを使う。 動的QRコードは短縮リンクを指し、そこから目的のページへ転送されます。すべての読み取りがそのリンクを通るので、いつ何回読み取られたかがわかります。QR-THの 動的QRコード は qr-th.com/r/ の短縮リンクを使い、読み取り統計を表示し、刷り直さずにあとからリンク先を変更できます。
設置場所ごとに別のコードを使う。 店頭ポスター用、チラシ用、卓上カード用と、それぞれ別のコードを作ります。読み取り数を比べれば、どの場所が注目されているかがわかり、印刷費をどこにかけるべきか判断しやすくなります。
Webのアクセス解析ツールを使っているなら、リンク先のURLにキャンペーン用のタグ（UTMパラメータ）を付ける方法もあります。読み取った後に予約したか、購入したかといった行動まで確認できます。
自分のお店にとって大切なものを測りましょう。読み取り数は出発点にすぎず、本当の目標は予約、口コミ、購入、そしてリピーターです。
読み取ってもらえるQRコードのチェックリスト
何かを印刷する前に、このリストを確認しましょう。
- 読み取る理由を示す。 コードだけを置くより「本日のメニューはこちら」「次回10%オフ」のほうが効果的です。
- 複数のスマホでテストする。 iPhoneとAndroidの両方で、実際に掲示する場所の明るさで試しましょう。
- 十分な大きさで印刷する。 部屋の向こうから見るポスターのコードは、卓上カードのコードよりずっと大きくする必要があります。
- 強いコントラストを保つ。 明るい背景に濃い色のコードにし、周りには余白を確保します。
- リンク先をスマホ対応にする。 すぐに表示され、拡大しなくても小さな画面で使えるページにしましょう。
- リンク先を示す。 お店のWebアドレスなど短い一文を添えると、慎重なお客さんも安心します。
- 定期的にコードを点検する。 特に支払い用のコードは、上からシールが貼られていないか確認しましょう。
お客さんの信頼を守る
本物のコードを偽物にすり替える詐欺の影響で、お客さんはQRコードに慎重になっています。いくつかの習慣でお店の評判を守れます。
- 特に人目の多い場所に掲示したコードは定期的に点検し、いたずらされた形跡があれば交換する。
- 自分のわかりやすいドメインか、信頼できる短縮リンクサービスを使う。
- 本物の安全な決済ページでない限り、QRコードからたどり着いたページでパスワードやカード情報を求めない。
QR-THはすべてのリンクをGoogle Safe Browsingでチェックし、毎晩再チェックしているため、コードを安全なリンク先に保つのに役立ちます。物理的な改ざん対策については、お店のQRコードを守る方法 をご覧ください。
よくある質問（FAQ）
QRコードは今でもマーケティングに効果がありますか？
はい。ほとんどのスマホはカメラアプリでQRコードを読み取れ、お客さんもメニュー、ポスター、パッケージにQRコードがあることに慣れています。わかりやすい案内文と役に立つリンク先があれば、最も効果を発揮します。
小さなお店は静的QRコードと動的QRコードのどちらを使うべきですか？
メニュー、チラシ、ポスターなど、あとで更新したり効果を測ったりしたい印刷物には動的QRコードを使いましょう。Wi-Fiの接続情報や名刺など、内容が変わらないものは静的QRコードで十分です。
QRコードのキャンペーンが効果を上げているかはどうすればわかりますか？
動的QRコードで読み取り数を記録し、設置場所ごとに別のコードを使って比較します。そのうえで、読み取りの後に生まれた予約、口コミ、売上などの実際の成果を確認しましょう。
QRコードを置くのに最適な場所はどこですか？
テーブル、カウンター、待合スペース、レシート、パッケージ、店頭ガラスなど、人が自然に立ち止まる場所です。人が足早に通り過ぎる場所や、コードに手が届きにくい場所は避けましょう。
このリストからアイデアを一つ選び、コードを作って数週間効果を測ってみてください。QR-THの 無料QRコード作成ツール なら今日から始められ、読み取り統計が必要になったら動的QRコードに切り替えられます。